Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Ce site web est exploité par Software Dynamics Limited, étage mezzanine, Titan Complex, Chaka Road, Nairobi. Les sociétés associées sont Software Dynamics SA (Pty) Ltd, 37 Willow Avenue, Craigavon, Sandton, Johannesburg 2191, et Software Dynamics Group Pty Ltd, 5A Springs Road, Donnybrook, VIC 3064.

Software Dynamics Limited est le responsable du traitement des données personnelles collectées via softwaredynamics.co.za. Si un contrat ultérieur est avec une société sud-africaine ou australienne, cette société devient le responsable des données couvertes par le contrat.

Écrivez à sales@softwaredynamicsgroup.com pour toute demande de confidentialité. Le courrier de recrutement est envoyé à hr@softwaredynamicsgroup.com.

2. Ce que couvre cette police

Il couvre les données personnelles que nous collectons sur ce site, dans les emails envoyés par le site, et lors des réunions de découverte les livres du site. Il couvre les demandes de plans envoyées depuis les pages Blueprints.

Une proposition signée, un énoncé de travail ou un accord de traitement des données contrôle les données clients au sein d’un projet Dynamics 365 . Cette politique ne décrit pas les données de vos clients à l’intérieur de votre locataire.

3. Ce que nous collectons

À partir du formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail professionnelle, le secteur et le produit que vous choisissez, ainsi que ce que vous essayez de résoudre. Le téléphone est optionnel. Si vous prenez rendez-vous, nous recueillons également le jour et l’heure que vous avez choisis.

À partir d’une demande de blueprint, nous recueillons votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail professionnelle, ainsi que le blueprint que vous avez demandé. Gmail, Hotmail, Yahoo et les mêmes services consommateurs sont refusés et ne sont pas ajoutés à la liste de demandes.

Si vous nous envoyez un e-mail ou postulez à un poste, nous conservons la correspondance que vous envoyez. Nous n’achetons pas de listes de contacts, et nous ne demandons pas de numéros d’identité, de cartes de paiement ou de données de catégorie spéciale sur ces formulaires.

4. Pourquoi nous l’utilisons

Nous utilisons nos coordonnées pour répondre, organiser une réunion de découverte et envoyer les plans que vous avez demandés. Nous utilisons ce que vous avez écrit sur le problème afin que la réponse porte sur votre situation, et non une brochure générique.

Les bases légales sont les étapes que vous nous avez demandées de suivre avant un contrat, notre intérêt légitime à répondre à une demande commerciale, et notre consentement lorsque le choix est optionnel. Le consentement est la manière dont vous choisissez les analyses sur la bannière des cookies. Vous pouvez retenir le numéro de téléphone et envoyer le formulaire quand même.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les utilisons pas pour des publics publicitaires. Nous ne prenons pas de décisions automatisées qui produisent des effets juridiques. La seule règle automatique est la vérification par email des consommateurs sur les demandes de plans.

5. Réunions et plans

Une réunion de découverte est écrite dans notre calendrier Office 365 lorsque le créneau est libre. Vous recevez le même e-mail de confirmation que sales@softwaredynamicsgroup.com, ainsi qu’une invitation au calendrier. Le titre de cette réservation est Réunion de découverte Software Dynamics.

Une demande de plan est envoyée par e-mail à sales@softwaredynamicsgroup.com, et vous êtes copié. Une personne répond depuis cette adresse avec le PDF. Le PDF n’est pas publié sur le site web.

Répondez soit à un e-mail pour corriger un détail, avancer à un horaire ou nous demander de supprimer la demande.

6. Qui la reçoit

Les personnes de Software Dynamics qui répondent aux ventes, à la livraison ou au recrutement ne voient une demande que lorsqu’elles en ont besoin à cet effet.

Le site fonctionne sur Microsoft Azure en Afrique du Sud du Nord. L’email et le calendrier de réservation s’exécutent sur Microsoft 365. Ces prestataires traitent les données afin que nous puissions envoyer le message et conserver le temps. Nous ne transmettons pas les données des formulaires à une plateforme marketing.

Nous divulguons des informations si la loi l’exige, ou pour protéger le site contre les abus. Nous ne transférons pas votre demande à un partenaire non apparenté.

7. Combien de temps on la garde

Les détails des demandes et des réunions sont conservés pendant 24 mois après le dernier contact, sauf si une relation commerciale s’ensuit. Le contrat fixe alors la durée de conservation.

La correspondance de recrutement est conservée pour le processus d’embauche et pendant 12 mois après, sauf si vous nous demandez de la supprimer plus tôt ou qu’une réclamation judiciaire nous oblige à la garder.

Les journaux opérationnels sur la plateforme d’hébergement sont conservés pour la sécurité et le dépannage pendant la période où la plateforme les conserve. Ils ne sont pas utilisés pour vous faire du marketing.

8. Comment nous la protégeons

Le site est servi via HTTPS. Les publications de formulaires utilisent un contrôle anti-contrefaçon. Le courrier et le calendrier utilisent Microsoft 365 contrôles d’accès. L’accès du personnel à une boîte aux lettres est limité aux personnes dont la tâche est d’y répondre.

Aucun moyen de transmission n’est parfait. Si nous apprenons une violation qui représente un réel risque pour vous, nous vous en informerons et, lorsque la loi l’exige, à l’autorité compétente.

9. Vos droits

Selon l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de vos données, les corriger, les supprimer, les restreindre ou empêcher une utilisation fondée sur un intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies en effaçant les données du site dans votre navigateur.

Envoyez un e-mail sales@softwaredynamicsgroup.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Nous pourrions vous demander de confirmer que l’adresse vous appartient avant de publier ou supprimer un enregistrement.

Vous pouvez également vous plaindre auprès d’un régulateur : le Bureau du Commissaire à la protection des données au Kenya, le régulateur de l’information en Afrique du Sud, ou le Bureau du Commissaire australien à l’information. Nous préférerions avoir vos nouvelles en premier.

10. Enfants

Ce site web est destiné aux personnes qui prennent des décisions commerciales. Nous ne collectons sciemment pas de données auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous l’avons fait, envoyez-nous un e-mail et nous les supprimerons.

11. Changements

Lorsque cette politique change, la date en haut de la page change. La version du site est celle qui s’applique à une nouvelle demande. Un contrat signé conserve les termes de données inscrits dans ce contrat.