Commencez par ce que vous achetez
Vous n’achetez pas un logiciel ; Microsoft vend cela. Vous achetez le jugement d’une équipe sur vos processus, leur discipline dans la configuration et les tests, et leur volonté de refuser un périmètre qui vous nuira dans un an.
Qualifications et capacités
Vérifiez plutôt que d’accepter.
Êtes-vous Microsoft Solutions Partner pour les applications métier, et puis-je le voir dans l’annuaire des partenaires de Microsoft?
Mettez-vous en œuvre Business Central, Finance & Operations, ou les deux, et combien de projets de chaque année ?
Qui fera le travail, et depuis combien de temps travaillent-ils sur ce produit ?
Conformité kényane
C’est là que les partenaires génériques sont les plus faibles.
Comment les factures arrivent-elles exactement à KRA eTIMS, et que se passe-t-il lorsqu’une soumission est rejetée après publication ?
Qui maintient les calculs PAYE, NSSF, SHIF et Housing Levy lorsque la loi change, et à quelle vitesse ?
Comment allez-vous gérer la loi sur la protection des données de 2019 : contrôle d’accès, rétention, un accord de traitement des données ?
Références et méthode
Les références en disent plus que des études de cas.
Puis-je parler à un client de taille et de secteur similaires ?
Qu’est-ce qui a mal tourné sur votre dernier projet similaire, et qu’avez-vous changé ?
Allez-vous faire une découverte et un écart d’ajustement avant de fixer les prix, et que vais-je recevoir ?
Après le lancement
Le soutien est là où la relation est mise à l’épreuve.
Quels sont vos niveaux de soutien, vos temps de réponse et votre parcours d’escalade ?
Comment gérez-vous les vagues de sorties biannuelles de Microsoftpour les extensions que vous développez ?
Comment pourrais-je extraire mes données et ma configuration si nous nous séparions ?
Questions fréquemment posées
Combien de partenaires devrais-je présélectionner ?
Deux ou trois. Plus rend la comparaison superficielle.
Un bureau à Nairobi est-il important ?
L’expérience sur des travaux kényans comparables compte davantage. Clarifiez comment les ateliers, la prestation et le soutien se déroulent réellement.
Dernière critique le 12-10-2026