Ein Agent ist keine Strategie
Jedes Board Pack dieses Jahr enthält eine Folie über Copilot. Nur sehr wenige haben einen benannten Prozess, einen menschlichen Eigentümer und eine Regel, was der Agent nicht posten darf. So kauft man ein Demo und erbt ein Kontrollversagen.
In einem Global Dynamics 365 Programm ist die Versuchung größer. HQ schaltet Agenten in einer Firma ein. Länderteams kopieren die Eingabeaufforderung. Masterdaten waren nie mehr dieselben. Der Agent liegt in vier Währungen konstant falsch. Wir beginnen mit dem Prozess, nicht mit dem Modell.
Wo ein Agent seinen Platz verdient
Inkasso, Bankabstimmung und Auftragseinnahme haben eine gemeinsame Form: hohes Volumen, klare Regeln und eine menschliche Entscheidung nur bei den Ausnahmen. Ein Agent kann die Chase entwerfen, die Kontoauszugszeile anpassen oder einen Postfach in einen Verkaufsauftrag verwandeln. Eine namentlich genannte Person veröffentlicht die Ausschreibung trotzdem.
Diese drei Prozesse zahlen sich aus, weil die Alternative eine Personalanzahl ist, die nicht skaliert, wenn man ein Land hinzufügt. Ein Agent, der vorschlägt, mit dem Hauptbuch als Aufzeichnungssystem, erhöht die Kapazität, ohne ein neues Buch hinzuzufügen.
Wo es nicht berühren darf
Alles, was ohne Genehmigungsschritt gepostet wird. Steuern, Gehaltsabrechnung, Abschreibung, Bankwechsel des Lieferanten, ein Journal, das die zurückbehaltenen Gewinne erfasst. Der Agent schlägt vor. Eine benannte Person entsorgt. Das ist keine Vorsicht um ihrer selbst willen. Das wird Ihr Prüfer verlangen, sowohl in Nairobi als auch in der Gruppenprüfung.
Wir werden keinen Agenten auf einen Prozess setzen, dessen Masterdaten noch umstritten sind. Kundendaten, Größen, Zahlungsbedingungen und Bankkonten müssen langweilig sein, bevor der Agent nützlich ist. Wenn sie inkonsistent sind, liegt der Agent konstant falsch, schneller als ein Sachbearbeiter.
Bereitschaft vor Lizenzen
Wir bewerten die Daten und das Genehmigungsdesign, bevor wir einen Agenten empfehlen. Diese Bewertung ist Teil desselben Programms wie die Vorlage: ein Diagramm, ein Dimensionsset, ein Sicherheitsmodell und dann Automatisierung. Das Einschalten Copilot in einem Tenant, der in Excel noch geschlossen wird, macht Sie nicht zu einem KI-Unternehmen. Sie macht die Tabelle schneller auszufüllen.
Wenn Sie Makler auf einem Dynamics 365 Anwesen suchen, das sich bereits über Länder erstreckt, beginnen Sie mit den drei Verfahren und den Leitplanken. Wir sagen Ihnen ganz klar, für welche Sie bereit sind.