La formación en módulos enseña el producto. Nadie fue contratado para aprender un módulo.
Una sesión sobre "el módulo de compras" pone a un aprobador financiero, un comprador y un receptor de almacén en la misma sala. El comprador necesita la solicitud. El aprobador necesita la ruta de excepción. El receptor necesita el escáner y la discrepancia. Se marchan con un certificado y sin memoria muscular.
En un despliegue multipaís, este fallo se multiplica. La sede organiza una "visión general deDynamics 365 " de dos días por Zoom. Los equipos nacionales asienten. La semana de puesta en marcha es una cola de tickets que en realidad son trabajos sin formación. El socio entonces vende más formación. Eso no es habilitación. Eso es un segundo proyecto.
El entrenamiento de roles enseña los noventa minutos que importan
El aprobador aprende la cola de aprobación, la delegación y qué hacer cuando un proveedor está bloqueado. El receptor aprende el dispositivo, la tolerancia y a quién llamar cuando la entrega no coincide. El controlador aprende la lista de verificación de cierre en tu gráfico, no una empresa de demostración. Cada sesión es más corta. Cada persona se marcha pudiendo trabajar el martes por la mañana.
Escribimos el camino según tu configuración. Un empleado de cuentas a pagar keniano y un empleado francés de cuentas a pagar siguen el mismo camino de rol con ejemplos de impuestos y bancos por país. Así es como una plantilla global permanece una sola plantilla en manos de las personas, no solo en un documento de diseño.
La formación es una puerta de entrada en marcha, no una presentación de diapositivas
En un programa Software Dynamics , la formación incluye fechas en el plan, roles nombrados, un manual y un seguimiento tras el hipercuidado. Retrasaremos el cambio si quienes publican no han hecho el trabajo en el sandbox. Esa frase ha ahorrado más programas que cualquier semana extra de construcción.
Si vas a comprar un despliegue global Dynamics 365 , pide al socio la lista de roles, no la lista de módulos. Pregunta quién falla en la puerta. Pregunta qué ocurre en el país tres cuando la sede ya ha "hecho formación". Si quieres esa disciplina, ya la gestionamos — Nairobi, Johannesburgo y donde sea que se siente la siguiente entidad legal.