اكتشف
ورش عمل للعمليات، تدقيق البيانات، وفجوة ملاءمة مع المنتج القياسي.
المرحلة الثانية · تقييم
CRM · المبيعات والخدمة
Dynamics 365 المبيعات وخدمة العملاء
ابن علاقات دائمة وأغلق بشكل أسرع. رؤى مبيعات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي مع خدمة سلسة على نفس سجل العملاء الذي يثق به التمويل بالفعل.
نظرة عامة
ابن علاقات دائمة وأغلق بشكل أسرع. رؤى مبيعات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي مع خدمة سلسة على نفس سجل العملاء الذي يثق به التمويل بالفعل.
القدرات
خط الأنابيب، العروض والتنبؤات
إدارة الحالات واتفاقيات مستوى الخدمة
Copilot الملخصات والإجراءات التالية
سيد العملاء المشترك مع ERP
نهجنا
01
02
03
04
التصميم
مخطط الحل، خريطة التكامل، والإضافات التي سنحتاجها فعليا.
النشر
التكوين، تدريب الهجرة، التدريب القائم على الأدوار، التدريبات غير المدرجة، والانتقال التدريجي.
الدعم
هايبركير، الخدمات المدارة، بوابة العملاء، مراجعات التحسين المجدولة.
ما تحصل عليه
Dynamics 365 المبيعات وخدمة العملاء يربطون المكتب الأمامي بدفتر الحسابات، لذا فإن عرض السعر، والطلب، والقضية، والفاتورة هي طابق واحد بدلا من أربعة أنظمة.
إدارة العملاء المحتملين، الفرص، والعروض مع التنبؤ
إدارة الحالات، المعرفة واتفاقيات مستوى الخدمة
المشاركة متعددة القنوات والمساعدة Copilot
بيانات العملاء التي تشارك مع المالية والعمليات
لوحات تحكم لقادة المبيعات والخدمات
حيث يناسبك الأمر بشكل أفضل
المنظمات التي لديها فريق مبيعات ميداني أو داخلي، أو مكتب خدمة أو وظيفة إدارة حسابات تحتاج إلى رؤية الائتمان والمخزون والفواتير إلى جانب سجل العميل.
كيف نقدمها
ورش عمل عملية مع عملاء المبيعات والخدمة، وتم الاتفاق على خط أنابيب ونموذج حالة قبل التكوين، والتكامل مع ERP، وتدريب قائم على الأدوار بحيث يتم استخدام النظام في الأسبوع الأول.
ما الذي يدفع التكلفة
يختلف ترخيص المستخدم حسب الدور، والدمج مع السجل هو عنصر عمل محدد. يعتمد الرقم على المستخدمين والكيانات والعملات، والتكاملات، وترحيل البيانات، والفجوات التي يتم العثور عليها مقابل المنتج القياسي. تحدد صفحة التسعير النموذج، وتحوله ورشة الاكتشاف إلى عرض سعر محدد.
Dynamics 365 المبيعات وخدمة العملاء في كينيا وشرق أفريقيا
المبيعات وخدمة العملاء يمنحان الفرق الكينية سجل عملاء واحد عبر المبيعات والخدمة والسجل الحسابي.
التكامل مع دفتر الحساب المالي
فرق الخدمة في فرقة توقيت شرق أفريقيا
Power Platform الأتمتة حول CRM
تم التسليم من نيروبي
فريقنا في نيروبي (Software Dynamics المحدودة) يقدم خدمات للمنظمات في كينيا وأوغندا وتنزانيا ورواندا وإثيوبيا، ضمن نطاق توقيت شرق أفريقيا (UTC+3)، مع ورش عمل ميدانية في نيروبي ومومباسا وكيسومو وعاصم الدول التي نخدمها. تعمل عملات مثل KESو UGXو TZS و RWF على دفتر حسابات متعدد العملات واحد.
الأسئلة الشائعة
هل يرتبط ب ERP؟
نعم. Dynamics 365 المبيعات وخدمة العملاء يتكاملون مع Business Central و Finance & Operations، ونصمم التكامل بحيث يتم مشاركة بيانات العملاء والسعر والائتمان.
هل يمكننا استخدامه دون تحريك ERP؟
نعم. نحن ندمج مع ERP التي تشغلها بالفعل، وننطلق نطاق الواجهة في مرحلة التصميم.
ما الذي يدفع التكلفة؟
المستخدمون، الكيانات القانونية والعملات، التكاملات، ترحيل البيانات والفجوات الموجودة في فجوة الملاءمة. ننشر النموذج في صفحة التسعير ونحوله إلى عرض سعر محدد النطاق بعد اكتشافه.
كيف نبدأ؟
مع استشارة لمدة 45 دقيقة، ثم ورشة اكتشاف وفجوة تناسب حول عملياتك الخاصة. تحصل على فجوة ملاءمة مكتوبة وخطة مرحلية قبل الاتفاق على البرنامج.
هل يتوفر Dynamics 365 مبيعات وخدمة العملاء في كينيا وشرق أفريقيا؟
نعم. نحن نقدمها وندعمها من نيروبي للمنظمات في كينيا وأوغندا وتنزانيا ورواندا وإثيوبيا. التكامل مع سجل المالية.
من ينفذ Dynamics 365 المبيعات وخدمة العملاء في كينيا؟
Software Dynamics المحدودة في نيروبي، وهي Microsoft Solutions Partner لتطبيقات الأعمال. تبدأ كل مشاركة بورشة عمل اكتشافية وفجوة ملاءمة مكتوبة قبل الاتفاق على البرنامج.